「相反する課題への対応：リスクマネジメント」 　

　受験者諸氏は口頭試験に向け、準備されていることと思います。今回はコンピテンシ－の項目として、質問が予想される「リスクマネジメント」についてご紹介したいと思います。

 1. 基本プロセス

　まず、リスクマネジメントとはどういうことかを、理解認識することが必要です。リスクマネジメントとは、将来起こりうる不確実な出来事（リスク）を特定し、それがもたらす悪影響を最小限に抑えるための体系的な取り組みのことです。従って、企業活動やプロジェクト運営などの多様な分野で重要な管理手法です。リスクマネジメントの基本的なステップは以下により構成されます。

 1） リスクの特定（潜在リスクの洗い出し）

2） リスクの分析（発生の可能性とその影響の大きさの評価）

 3） 対応策の立案（実現できる対応策の検討）

 4） 対応策の実施（実施計画と必要資源の準備）

5）モニタリング、フィ－ドバック（定期監視とPDCA）

2. 口頭試験での対応

 1） 実施体験 　　　

いつ、どこで、どんな場面で実施したかを具体的に上記に示したプロセスに基づき、簡潔に整理しましょう。

 2） 倫理・社会的責任

「リスクマネジメントとして、どのようなことを実施していますか？」に対して、例えば、法令改正のリスクに備えた「社内コンプライアンス教育」の実施など、公衆の安全、環境保全、法令遵守などへの配慮等の継続がイメ－ジしやすいと思います。

 3） チ－ムマネジメント

リスクマネジメントは企業やチームプロジェクトとのかかわりが必須です。社内関係部署、外部業者、関係者間の連携・協力が重要となります。定期、継続的レビュ－会議を利用、チーム運営を行っていることを示すと良いと思います。 

4） 業務説明ポイント

経験業務の説明では、想定されたリスクに対し、その影響度の評価から、具体的にどんな対策を計画的に実施し、その進捗管理方法、是正、成果をわかり易く説明すると良いでしょう。日常業務で行っていることをPDCAサイクルに基づき実践し、移行改善につなげていることポイントよく説明して下さい。 

5） アピ－ルポイント 　　　

　口頭試験では多くを説明する時間はありませんが、説明時のキーワ－ドとして以下を組み入れることで、見識のアピ－ルにつながると思います。

　・リスクマトリックスによる特定 　　

　・定性、定量評価 　　　

　・実施可能な最善策（回避、軽減、代替、受容） 　　

　・コンプライアンスと利害関係者との調整 　　

　・相反する課題に対する対応

3. 質問事例

　自分の経験業務として、行っていること、考えていること示すと良いでしょう。 そのため、設問を想定した2～3事例を準備されることをおすすめします。

・あなたの業務でリスクマネジメントの考え方を教えて下さい。

⇒リスクが発生する事象や要因や場面を普段から認識し、定期的に見直しすることと考えます。

 ・日常業務で発生が想定されるリスクにはどんなものがありますか （技術的・経済的・社会的・環境的・運用的リスク等）

⇒ミス、事故、コミュニケ－ション不足、社会情勢への対応等があげられます。

・それらに対する対応策はどんな方法がありますか。

 ⇒特定、方策、監視、改善、フィ－ドバックのスパイラル活動をシステムとして継続することだと考えます。

・リスク対応策の有効性はどのように確認しますか。

 ⇒社内外からの情報収集に基づく、客観評価やクライアント等へのアンケ－トが挙げられると思います。

 ・また、見直しはどのように決定しますか。

 ⇒定期的に期間を定め、PDCAサイクルによるチェックを行います。

・リスクマネジメントと品質・安全・コスト管理との関係はどう評価すべき？

⇒どれも重要なことですが、均衡が図られ最大限の成果を上げることだと思います。

・不確実性の高い事項は、リスクマネジメントとしてどう対処すべきですか

⇒難しい問題です。但し、リスクが必ず起こりうる観点から、その対応について普段から意識、場合によっては想定訓練を行うことも重要と考えます。

・リスクマネジメントにおける技術者の倫理的責任とは何でしょうか？

 ⇒想定されるリスクに対する認識と技術者として取るべき規範行動と思います。 　

受験者の皆さんには模擬面接等を実施、口頭試問対応力向上に向け準備されることを期待します。次回は継続研鑽について、ご紹介したいと思います。（以上）